Obchodní podmínky služby LabCoda
§1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto Obchodní podmínky stanoví pravidla používání internetové služby LabCoda dostupné na adrese labcoda.pl (dále jen „Služba“).
1.2. Provozovatelem Služby a poskytovatelem služeb je PRYM-SOFT Sp. z o.o. se sídlem v Krakově, ul. Ugorek 12/35, 31-456 Kraków, Polsko, DIČ (NIP) 9452227362, REGON 383251024, KRS 0000783993 (dále jen „Provozovatel“).
1.3. Kontakt s Provozovatelem: kontakt@labcoda.pl.
1.4. Služba je tržiště (marketplace), které propojuje subjekty hledající služby laboratorního zkoušení (dále jen „Zadavatelé“) s laboratořemi, které tyto služby nabízejí (dále jen „Laboratoře“). Provozovatel není stranou smluv uzavíraných mezi Uživateli.
§2. Definice
Uživatel — fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která Službu používá. Účet — individuální profil Uživatele ve Službě. Poptávka (RFQ) — dotaz na provedení zkoušek adresovaný Laboratořím. Předplatné — placený tarif rozšiřující rozsah funkcí Služby.
§3. Druh a rozsah služeb
3.1. Provozovatel poskytuje elektronicky služby, které umožňují mimo jiné: procházení katalogu Laboratoří a rozsahů akreditace, zasílání poptávek, přijímání a porovnávání nabídek, vedení profilu Laboratoře a využívání placených Předplatných.
3.2. Používání základních funkcí Služby je bezplatné. Vybrané funkce vyžadují zakoupení Předplatného podle §6.
§4. Registrace a Účet
4.1. Založení Účtu vyžaduje zadání e-mailové adresy, hesla a názvu firmy/laboratoře a přijetí Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Jednomu Účtu odpovídá jedna organizace.
4.2. Uživatel se zavazuje uvádět pravdivé a aktuální údaje a zachovávat důvěrnost přihlašovacích údajů.
4.3. Je zakázáno vkládat protiprávní obsah nebo používat Službu způsobem, který porušuje právo nebo práva třetích osob.
§4a. Zveřejnění údajů organizace
4a.1. Založením Účtu a vyplněním profilu organizace Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že veřejné údaje organizace budou zveřejněny ve Službě, viditelné pro ostatní uživatele i ve výsledcích vyhledávání a indexované internetovými vyhledávači.
4a.2. Veřejnými údaji (zveřejňovanými) se rozumí zejména: název organizace, adresa, město, adresa webové stránky a DIČ (NIP).
4a.3. E-mailová adresa a telefonní číslo se NEZVEŘEJŇUJÍ a nesdílejí s ostatními Uživateli — slouží výhradně k přihlášení a ke kontaktu v rámci Služby (portálu). Veškerá komunikace týkající se poptávek probíhá prostřednictvím Služby.
4a.4. Důvěrné údaje se nezveřejňují — zejména heslo, fakturační údaje (údaje odběratele pro daňové doklady za Předplatné) a obsah komunikace v rámci poptávek, který je dostupný jen stranám dané poptávky.
4a.5. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn uvedené údaje sdílet a že jejich zveřejnění neporušuje práva třetích osob. Údaje může Uživatel kdykoli změnit nebo smazat v panelu Účtu.
§5. Poptávky a nabídky
5.1. Zadavatel může zasílat poptávky vybraným Laboratořím. Laboratoře mohou odpovídat nabídkami.
5.2. Smlouva o provedení zkoušek se uzavírá přímo mezi Zadavatelem a Laboratoří. Provozovatel neodpovídá za obsah, provedení ani kvalitu služeb poskytovaných Laboratořemi.
§6. Předplatné a platby
6.1. Služba nabízí placené tarify Předplatného (mimo jiné Standard a Pro) v měsíčním cyklu. Aktuální ceny jsou uvedeny ve Službě.
6.2. Platby zpracovává externí platební operátor (Stripe). Předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud není zrušeno.
6.3. Uživatel může Předplatné kdykoli zrušit s účinností ke konci aktuálního zúčtovacího období — v panelu Uživatele. Po zrušení trvá přístup k placeným funkcím do konce zaplaceného období.
6.4. Na žádost Uživatele, který při nákupu uvedl, že chce fakturu, a zadal DIČ, vystaví Provozovatel za Předplatné fakturu s DPH.
§7. Odpovědnost
7.1. Provozovatel vynakládá veškeré úsilí, aby Služba fungovala správně, nezaručuje však její nepřetržitou dostupnost. Provozovatel může provádět údržbové práce.
7.2. Provozovatel v rozsahu povoleném právem neodpovídá za jednání Uživatelů ani za důsledky smluv uzavřených prostřednictvím Služby.
§8. Reklamace
8.1. Reklamace týkající se fungování Služby lze podávat na kontakt@labcoda.pl. Provozovatel vyřizuje reklamace do 14 dnů.
§9. Osobní údaje
9.1. Správcem osobních údajů Uživatelů je Provozovatel. Pravidla zpracování údajů stanoví Zásady ochrany osobních údajů.
§10. Změny Obchodních podmínek a závěrečná ustanovení
10.1. Provozovatel může Obchodní podmínky z důležitých důvodů změnit a Uživatele o tom s přiměřeným předstihem informuje. Další používání Služby po nabytí účinnosti změn znamená jejich přijetí.
10.2. Ve věcech neupravených se použije polské právo. Případné spory rozhoduje soud příslušný podle sídla Provozovatele a v případě spotřebitelů soud určený podle obecných předpisů.